個人LINEとの違い
| 個人LINE | LINE公式アカウント | |
|---|---|---|
| 用途 | 友人・家族との連絡 | 顧客・見込み客への情報発信 |
| 友だち数 | 上限あり（5,000人） | 無制限 |
| 一斉送信 | グループのみ | 全友だちに一括配信 |
| 自動返信 | なし | キーワード自動返信あり |
| 分析 | なし | 開封率・ブロック率を確認可能 |
無料でできること（フリープラン）
リッチメニュー
トーク画面下部に固定メニューを設置。予約・料金・アクセスへの導線を作れる。
キーワード自動返信
「予約」「料金」などのキーワードに自動返答。24時間対応が可能になる。
一斉配信（月200通まで）
友だち数×配信回数が200通以内なら無料。小規模なら十分運用できる。
あいさつメッセージ
友だち追加時に自動で送られるメッセージ。第一印象を整えられる。
開設の手順
- LINE公式アカウント開設ページからメールアドレスで登録（無料・5分で完了）
- 業種・アカウント名・カテゴリを設定する
- 友だち追加用のQRコードが発行される
- 管理画面（LINE Official Account Manager）から各種設定を行う
開設自体は誰でも無料でできます。「どう活用するか」の設計と設定が、成果に直結する部分です。
開設はしたけど使いこなせていない、という方へ。業種に合わせた設計から構築まで代行します。
LINEで無料相談する →開設後によくある悩み
- 友だちが増えない → QRコードの設置場所・友だち追加特典の設計が必要
- 配信しても反応がない → 配信内容・タイミング・頻度の見直しが必要
- 設定が複雑で止まっている → 自動返信・リッチメニューの初期設定を代行で解決できる